Excelsior Hotel Ernst Quelle: Excelsior Hotel Ernst

Zeitlose Eleganz in exponierter Lage vis-à-vis zum Kölner Dom faszinieren Gäste aus aller Welt!

Hotel von Weltklasse

Erneut wurde das Excelsior Hotel Ernst auf der Jahreskonferenz der Hotelkooperation “The Leading Hotels of the World“ (LHW) in Amsterdam für seinen exzellenten Service mit dem „Leaders Club Guest Recognition Award of Excellence 2011“ ausgezeichnet. Andrea Kracht, Chairman von “The Leading Hotels of the World“ und Ted Teng, Präsident und Chief Executive Office der “The Leading Hotels of the World“ überreichten den Pokal in einem festlichen Rahmen an Wilhelm Luxem, dem Geschäftsführenden Direktor des Excelsior Hotel Ernst. Damit wurde diese begehrte Auszeichnung zum dritten Mal in Folge an das Excelsior Hotel Ernst verliehen. Wilhelm Luxem freute sich, unter den 438 Mitgliedshotels weltweit erneut die höchste Punktewertung bei der Kundenzufriedenheit erhalten zu haben. „Die Auswahl durch Gäste ist eine besondere Anerkennung, schließlich reflektiert sie den Zufriedenheitsgrad mit den Leistungen und vergleicht diese mit Erfahrungen in anderen Hotels“, sagte Luxem während des Festaktes . Den Gästen des Kundenbindungsprograms „Leaders Club“ von LHW wird nach der Abreise ein Gästebewertungsbogen zugesandt. Auf diese Weise können die Bewertungen jedes einzelnen Hauses festgestellt werden.

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